Personal assistant · Clients américains
Votre personal assistant à Paris,
pour les clients venant des États-Unis.
Book & Smile est le personal assistant sur lequel les clients américains s'appuient à Paris : une personne bilingue de confiance qui prend en charge les visas long séjour (VLS-TS) et la validation OFII, les rendez-vous bancaires préparés avec les documents FATCA en ordre, la scolarité franco-américaine, les médecins anglophones, et les tables et places que les Américains à Paris veulent vraiment. Ouvert tous les jours, de 8h à 20h heure de Paris — et 24h/24 pour les membres. Vous demandez. Nous gérons.
New York a 6 heures de retard sur Paris ; Los Angeles, 9. Paris a ses horaires, sa langue et sa paperasse — et rien de tout cela n'attend votre arrivée.
Depuis les États-Unis, chaque dossier français — le rendez-vous de visa, la banque, le médecin, l'école, la préfecture — exige un appel en français aux heures de Paris, puis une relance, puis une autre. La distance transforme des tâches simples en semaines.
Et si une seule personne de confiance à Paris portait tout le dossier pour vous, dans votre langue, à votre rythme ?
Ce que nous gérons pour les clients américains
- Avant votre arrivée — rendez-vous de visa, lettres d'invitation, documents apostillés et traduits, plan d'arrivée confirmé par écrit
- Administration française — préfecture et ANEF, OFII, CPAM et carte Vitale, impôts, assurances — déposés, relancés, clôturés
- Banque — le bon rendez-vous, la documentation complète, le compte ouvert sans second déplacement
- Santé — médecins, spécialistes et hôpitaux anglophones (ou dans votre langue) réservés ; séjours médicaux organisés de bout en bout
- Famille — dossiers scolaires et universitaires, activités, personnel de maison et prestataires engagés correctement
- Quotidien — réservations, chauffeurs, sourcing, cadeaux, les maisons parisiennes et les tables que vous voulez — un message, c'est géré
Ce que les clients américains délèguent réellement à Paris
Le dossier américain en France a une forme particulière. Le visa long séjour (VLS-TS) doit être validé en ligne dans les trois mois suivant l'arrivée ; les étapes OFII qui suivent ont des échéances que personne n'annonce. La banque est plus lente pour les personnes américaines en raison des déclarations FATCA — certaines banques refusent, d'autres exigent des formulaires spécifiques — le rendez-vous doit donc être choisi et préparé, pas simplement pris. La scolarité va des sections bilingues de l'école publique aux écoles à programme américain et internationales, chacune avec son calendrier et son dossier.
Ajoutez l'année fiscale américaine qui continue de courir pendant votre vie en France, des ordonnances qui ne se transfèrent pas, un permis de conduire échangeable ou non selon votre État, et un médecin qui doit parler anglais à 22 h — et la valeur d'une seule personne bilingue tenant tout le dossier devient évidente.
Fuseaux horaires, fêtes et façon de travailler avec nos clients américains
La plupart de nos clients américains nous briefent depuis les États-Unis, des semaines avant une saison à Paris. New York a six heures de retard sur Paris, Los Angeles neuf : un message envoyé en fin de journée chez vous est traité dès la première heure à Paris et confirmé par écrit avant votre réveil. Thanksgiving à Paris, un dîner du 4 juillet, la visite de parents qui ne parlent pas français — ce sont pour nous des demandes courantes, pas des projets spéciaux.
Ce que nous ne sommes pas
Nous ne sommes ni avocats en immigration, ni conseillers fiscaux, ni agence, et nous ne prétendons pas l'être. Lorsqu'un conseil réglementé est nécessaire, nous coordonnons les professionnels que vous choisissez, assistons aux rendez-vous avec vous si utile, et veillons à ce que ce qui a été décidé se produise réellement.
Les clients américains qui nous retiennent
Dirigeants américains en poste à Paris
Familles américaines passant une saison ou une année en France
Et propriétaires américains d'une résidence parisienne
Le Journal
Ce que les clients américains délèguent à un personal assistant à Paris : visas, banque, écoles et les tables qui comptent
Les Américains arrivent à Paris avec un bon plan et aucune idée de la lenteur qui les attend. Voici ce que les mieux préparés confient avant d'atterrir.
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Travaillez-vous avec des clients encore basés aux États-Unis avant leur arrivée à Paris ?
Oui. La plupart de nos clients américains nous briefent depuis leur pays, par WhatsApp ou par appel, des semaines avant d'arriver. Rendez-vous de visa, documents, banque et itinéraire d'arrivée sont préparés pour que Paris soit opérationnel dès le premier jour.
Dans quelles langues travaillez-vous ?
Nous travaillons en anglais. La France se gère en français ; vous êtes informé par écrit dans la langue de votre choix.
Quels sont vos horaires, compte tenu du décalage ?
New York a 6 heures de retard sur Paris ; Los Angeles, 9. Nous sommes ouverts tous les jours, de 8h à 20h heure de Paris, pour les nouvelles demandes — et 24h/24 pour les membres, afin qu'une urgence n'attende jamais le lendemain matin.
Comment fonctionne l'engagement, et est-ce discret ?
Assistance ponctuelle pour un dossier unique, ou adhésion mensuelle (Essential, Executive, Private Office) pour un accompagnement continu. Conditions fixées en consultation privée. NDA sur demande ; un interlocuteur unique dédié.
Pouvez-vous aider face aux difficultés bancaires liées à FATCA ?
Nous ne pouvons pas changer la politique d'une banque, mais nous savons quelles banques à Paris ouvrent couramment des comptes aux personnes américaines, quels documents elles exigent et comment préparer le rendez-vous pour qu'il aboutisse du premier coup.
Travaillez-vous avec des familles américaines venues pour une seule année scolaire ?
Oui — une saison ou une année est un engagement courant. Nous installons la maison, la scolarité et la santé, puis gérons la logistique récurrente jusqu'à votre départ.
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